Dati personali

POLITICA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Politica di Privacy del sito www.vaza.gr

Il nostro obiettivo è garantire la vostra sicurezza sul nostro sito, quindi la vostra privacy e la tutela dei vostri diritti individuali sono di grande importanza per noi. Per questa ragione, vi chiediamo cortesemente di leggere attentamente il seguente riassunto su come funziona il nostro sito. Vi assicuriamo che i vostri dati verranno elaborati in modo trasparente e giusto e che faremo ogni sforzo per gestire i vostri dati con attenzione e responsabilità.

La seguente Informativa sulla Privacy ( ha lo scopo di informarvi sulle modalità di utilizzo dei vostri dati da parte nostra, rispettando i severi requisiti della Legge Greca sulla Protezione dei Dati ed i requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

Dati di contatto del responsabile del trattamento e del titolare della protezione dei dati

Il responsabile di trattamento per le finalità del RGPD, di altre normative sulla privacy fra gli stati membri dell’UE e di altri regolamenti sulla protezione dei dati è il seguente:

La “Smart Trade Singolo Membro Società Privata” e con titolo distintivo “SmartTrade S.M.S.P.” con sede nella zona Vardaris di Salonicco, in via Lagkada 35 – 54629. Potete mettervi in contatto con il titolare della protezione dei dati via e-mail al seguente indirizzo: info@vaza.gr.

Principi di trattamento di dati personali

Raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali in quanto necessario per fornirvi un sito funzionale, il contenuto ed i nostri servizi. Per esempio, registrandovi al nostro sito, avete accesso ad un esistente account cliente e fate acquisti. I vostri dati personali vengono collezionati ed utilizzati solo dopo il vostro consenso. Un’eccezzione alla regola è il caso in cui sia impossibile il consenso precedente a causa di certe condizioni e quando il trattamento dei dati è permesso per legge.

La sicurezza dei vostri dati personali costituisce un’alta priorità per noi. Proprio per questa ragione adottiamo misure tecniche ed organizzative al termine di tutelare i vostri dati archiviati da noi, affinché preveniamo con efficacia la loro perdita e l’abuso da terze parti. I nostri lavoratori incaricati del trattamento di dati personali anche di tipo sensibile sono tenuti ad un obbligo di riservatezza e sono costretti a rispettarlo. I vostri dati sono protetti, dato che vengono trasferiti in formato crittografato; per esempio, utilizziamo SSL (Alto Livello di Sicurezza) per comunicare con il vostro Web browser. Un lucchetto verrà visualizzato dal vostro browser in modo da poter vedere quando viene effettuata una connessione SSL. Per la protezione dei vostri dati in qualsiasi momento, le misure teniche di sicurezza subiscono una revisione frequente e se necessario, si adattano ai nuovi modelli tecnologici. I principi sopra riferiti vengono anche applicati su aziende, le quali incarichiamo di elaborare ed utilizzare i dati seguendo le nostre indicazioni.

Finalità e modalità di trattamento dei vostri dati personali

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Conclusione ed esecuzione di contratti

• Fornitura di newsletter, promozioni nostre o di nostri collaboratori

• Conduzione di ricerche

• Attività promozionali come l’estrazione di premi

• Servizio clienti

• Fornitura di servizi di mezzi radiotelevisivi, p.es. per l’elaborazione di ordini relativi ai beni ed i servizi che offriamo su Internet.

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i vostri dati personali secondo i seguenti principi legali:

• L’articolo 6 paragrafo 1 lettera a) del RGPD funziona come base giuridica per le azioni di trattamento per le quali riceviamo il vostro consenso.

• L’articolo 6 paragrafo 1 lettera b) del RGPD prevede che i dati personali possano subire elaborazione per l’esecuzione del contratto, p.es. nell’acquisto di prodotti. La lettera in riferimento è applicabile ad ogni attività di elaborazione necessaria per lo svolgimento di attività durante la fase precontrattuale, come è la ricerca di prodotti o servizi.

• L’articolo 6 paragrafo 1 lettera c) del RGPD è applicabile su casi in cui siamo vincolati da un obbligo imposto dalla legge, che richiede il trattamento di dati personali, come ad esempio il rispetto degli obblighi fiscali.

• L’articolo 6 paragrafo 1 lettera d) del RGPD prevede che i dati personali possano subire elaborazione per la tutela dei vostri interessi vitali o quelli di un’altra persona fisica.

• L’articolo 6 paragrafo 1 lettera f) del RGPD viene applicato al riguardo dei nostri interessi legali, come quando assumiamo fornitori di servizi per l’esecuzione di ordini (p.es. servizi di consegna), quando conduciamo ricerche e analisi statistiche o quando registriamo i tentativi di accesso.

Periodo di conservazione e cancellazione abituale dei dati personali

Elaboriamo e conserviamo i vostri dati personali solo per il periodo di tempo necessario per il raggiungimento dello scopo per il quale essi vengono archiviati o per un periodo richiesto da legge o regolamento. Una volta che lo scopo cessa di esistere o è soddisfatto, i vostri dati personali saranno cancellati o ristretti. Se i dati sono ristretti, verranno eliminati una volta che il periodo di conservazione imposto dalla legge, statuto o contratto cessa di ostacolare questa cancellazione, a condizione che non ci sia alcuna ragione di credere che l'eliminazione metta a rischio i vostri interessi legittimi e a condizione che questa cancellazione non richieda uno sforzo sproporzionato a causa della natura specifica dell'archiviazione.

Raccolta di dati e informazioni di carattere generale (registri)

In conformità con l’articolo 6 paragrafo 1 lettera f) del RGPD, il nostro sito raccoglie una serie di dati e informazioni di carattere generale in ogni accesso, i quali vengono temporaneamente archiviati a registri di un server. Il registro fa parte della registrazione automatica che viene effettuata del sistema informatico. In dettaglio, è possibile raccogliere i seguenti dati:

• L’accesso al sito web (data, ora e frequenza)

• Il modo in cui siete arrivati sul sito (pagina di riferimento, collegamento ipertestuale o link, ecc.)

• Il volume dei dati spediti

• Il browser e la versione del browser che utilizzate

• Il sistema operativo che utilizzate

• Il fornitore di servizi internet che utilizzate

• L’indirizzo IP che il vostro fornitore di servizi internet assegna al vostro computer quando vi conettete a Internet.

La raccolta e la conservazione dei dati sopra elencati sono necessarie per la funzionalità del sito. Inoltre, utilizziamo i dati per ottimizzare il nostro sito e raggiungere la sicurezza dei nostri sistemi informatici. Per questa ragione, i dati vengono archiviati per un periodo massimo di uno a trenta giorni come misura tecnica di protezione.

Inoltre, utilizziamo tali dati per motivi di marketing, ricerca di mercato e organizzazione dei nostri servizi, affinché corrispondano alla richiesta, tramite la creazione e l’analisi di profili con pseudonimi. Questo, però, succede solo nel caso in cui non abbiate esercitato il vostro diritto alla negazione o alla revoca del consenso al riguardo dell’uso dei vostri dati in tale modo (v. appunti sul vostro diritto all’opposizione nella sezione “I vostri diritti”). Questo tipo di trattamento include l’operazione “Conservazione di dati personali” (“Ricordami”), la quale potete anche disattivare dal vostro browser.

Cookies, servizi di analisi web e media sociali

Utilizziamo cookie, servizi di analisi web e plug-in di social media sul nostro sito.

Fornitura di informazioni sui nostri prodotti e servizi, sulle offerte speciali e altri tipi di messaggi, come le newsletter

Utilizziamo i vostri dati per inviarvi informazioni da voi richieste sui prodotti, i nostri servizi ed altre offerte speciali all’indirizzo e-mail da voi fornito. Questo succede solo dopo il vostro consenso o se permesso dalla legge. Il consenso del genere è stabilito dall’articolo 6 paragrafo 1 lettera a) e dall’articolo 7 del RGPD.

1. Iscrizione alla newsletter, a promozioni e ricerche sul nostro sito

Potete iscrivervi gratis sul nostro sito a newsletter, promozioni e ricerche. Quando vi registrate per tali motivi, i dati del formato di immissione di dati vengono spediti a noi, cioè almeno l’indirizzo di posta elettronica o anche il vostro numero di cellulare.

L’iscrizione viene effettuata con l’uso di un processo di “doppio consenso”, tramite il quale riceverete un’e-mail subito dopo l’inserimento dei dati, la quale vi chiederà di confermare la vostra iscrizione. Questa conferma è necessaria al fine di impedire a chiunque di inserire indirizzi di posta elettronica che non appartengono a se stesso. Il vostro consenso verrà ricevuto per il trattamento dei dati durante l’iscrizione e la presente Garante Privacy si riferisce ad esso.

2. Fornitura di informazioni sulla vendita di prodotti e servizi

Nel caso in cui acquistiate prodotti o servizi dal nostro sito, possiamo inviarvi informazioni su altri nostri prodotti e servizi all’indirizzo di posta elettronica da voi comunicato anche senza il vostro consenso.

Vogliamo che la lettura dei messaggi di posta elettronica da noi inviati sia piacevole per voi, perciò cerchiamo di includere solo le informazioni eventualmente considerate da voi interessanti. Di conseguenza, calcoliamo ed archiviamo i percentuali di aperture e clic da voi effettuati. Queste informazioni includono dati su se e quando apriate i nostri messaggi di posta elettronica, su quale contenuto clicchiate e quando e su se e perché i messaggi da noi inviati eventualmente non vengano ricevuti da voi. Inoltre, utilizziamo questi dati per motivi di analisi statistica.

Naturalmente potete anche cancellare la vostra iscrizione per smettere di ricevere tali messaggi di posta elettronica, cioè revocare il consenso per il futuro. Per questa attività c’è un link di cancellazione in ogni messaggio di posta elettronica e newsletter. In seguito, vi verrà richiesto di confermare la cancellazione della vostra iscrizione. Inoltre, per revocare il vostro consenso in qualsiasi momento potete mettervi in contatto con noi via e-mail all’indirizzo info@vaza.gr .

Non è possibile cancellare l’iscrizione al riguardo di alcuni messaggi informativi necessari per l’esecuzione di contratti ed il funzionamento del nostro sito, inclusi i messaggi su servizi (p.es. conferma di iscrizione, informazioni sul servizio clienti) o informazioni sugli acquisti (p.es. conferma d’ordine, documenti contrattuali, elaborazione di pagamento). Riceverete notifiche di questo tipo ai contatti da voi forniti.

Trattamento di dati personali durante la comunicazione, la registrazione e l’effettuazione di ordini come utente ospite

1. Comunicazione

Quando vi mettete in contatto con noi per telefono, via e-mail o tramite il modulo di comunicazione, le informazioni da voi fornite vengono conservate da noi ai sensi dell’articolo 6 paragrafo 1 lettera a) del RGPD al termine di rispondere alle vostre domande. La comunicazione verrà registrata come prova, secondo i requisiti legali. Il vostro consenso per il trattamento dati verrà ricevuto dopo il compimento del modulo di comunicazione e la presente Garante Privacy si riferisce ad esso. I dati raccolti su quello soprastante verranno cancellati da noi dopo il completamento della conversazione e dopo la risoluzione definitiva della questione in riferimento.

2. Registrazione

Sul nostro sito vi diamo la possibilità di iscrizione con la fornitura di dati personali. Tali dati vengono inseriti in un modulo di inserimento dati e poi vengono spediti a e archiviati da noi. L’iscrizione viene effettuata per l’esecuzione di contratti o lo svolgimento di attività precontrattuali e quindi è basata sull’articolo 6 paragrafo 1 lettera b) del RGPD.

Per la conclusione e l’esecuzione dei contratti chiediamo dati di contatto a seconda dell’occasione, come nome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazzione, indirizzo di posta elettronica e informazioni sul metodo di pagamento da voi selezionato. Inoltre, utilizziamo i vostri dati per la conservazione dei dati dei nostri clienti. Per evitare errori tipografici e per la consegna corretta dei prodotti da voi ordinati, controlliamo l’esattezza del vostro indirizzo, appenna inserito.

3. Ordini come utente ospite

Potete fare ordini come ospite. Nel caso in cui selezioniate questo modo di ordinare, non c’è bisogno di iscrivervi prima di effettuare il vostro ordine. Notate che dovreste inserire di nuovo i vostri dati nel caso di ordini futuri.

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati da voi forniti al riguardo degli ordini come ospite per l’esecuzione del contratto ai sensi dell’articolo 6 paragrafo 1 lettera b) del RGPD. Archiviamo le informazioni da voi fornite per il periodo della gestione e l’esecuzione del vostro ordine. Poi i vostri dati vengono cancellati. I dati che siamo costretti a conservare in conformità con obblighi legali, statuti o requisiti contrattuali sul mantenimento di dati, verranno messi da parte invece di cancellati, affinché sia evitato il loro uso per motivi diversi.

4. Miscellanea

Secondo l’articolo 6 paragrafo 1 lettera c) e f) del RGPD, utilizziamo e conserviamo i dati personali e le vostre informazioni tecniche, se necessario per ostacolare o investigare l’abuso o altri comportamenti illegali sul nostro sito (p.es. per mantenere la sicurezza dei dati nel caso di attacchi informatici). Inoltre, è possibile che svolgiamo le attività soprastanti su mandato di autorità pubbliche o tribunali, nella misura in cui siamo obbligati a farlo per legge e anche al fine di salvaguardare i nostri diritti e interessi e di avere la possibilità di difesa legale.

Trasmissione di dati personali a terzi

Quando trasmettiamo i vostri dati personali, rassicuriamo che il livello di sicurezza sia sempre il più alto possibile. Per questa ragione i vostri dati vengono trasmessi solo a fornitori di servizi e aziende collaboratrici attentamente selezionati in primis e costretti da obblighi contrattuali. Inoltre, trasmettiamo i vostri dati solo a entità stabilite all'interno dell'Area Economica Europea e che sono pertanto soggette a una severa normativa dell'UE sulla protezione dei dati o sono vincolate da un equivalente standard di sicurezza. Il trasferimento di dati verso paesi terzi non viene effettuato o non è attualmente previsto.

1. Trasmissione a collaboratori ai sensi dell’articolo 6 paragrafo 1 lettera b) del RGPD

Per quanto riguarda i servizi ed i prodotti offerti sul nostro sito, collaboriamo con varie aziende per certi gruppi di prodotti. Nel caso in cui ordiniate prodotti o servizi di questi collaboratori, trasmetteremo i dati personali da voi forniti durante la vostra registrazione e nel caso di altri acquisti, i dati personali specificati nella sezione “Il mio account” per la conclusione e l’esecuzione dei contratti (in particolare, l’indirizzo di posta elettronica, l’indirizzo di consegna e l’indirizzo di fatturazione). La vostra controparte verrà identificato nelle relative pagine del prodotto, nei Termini e condizioni di Acquisto e nelle Note Legali. Si prega di notare che la propria controparte è responsabile per le misure di sicurezza dei dati che riceve e che la Politica Privacy aggiuntiva o diversa della controparte può applicarsi a tali pagine di prodotto.

2. Trasmissione a fornitori di servizi collaboratori ai sensi dell’articolo 6 paragrafo 1 lettera b) e lettera f) del RGPD

Per il funzionamento e l’ottimizzazione del nostro sito e per l’esecuzione dei contratti, ci avvaliamo di vari fornitori di servizi che operano per nostro conto, al termine di fornire servizi di informatica centrale, di ospitare il nostro sito, di elaborare i pagamenti e di spedire i prodotti, di installare l’attrezzatura o di consegnare moduli informativi. Trasmettiamo le informazioni necessarie per tali scopi a questi fornitori di servizi collaboratori (p.es. nome commerciale, indirizzo).

Alcune di queste aziende operano per nostro conto al riguardo dell’elaborazione e l’esecuzione degli ordini e quindi è permesso di utilizzare i dati forniti esclusivamente secondo le vostre indicazioni. In tale caso, siamo per legge responsabili di rassicurare che queste aziende adottino le appropriate misure di privacy. Per questa ragione, facciamo degli accordi con queste aziende su certe misure di privacy e seguiamo regolarmente queste misure.

Nel caso in cui i beni da essere spediti siano voluminosi o pesanti, il vostro ordine verrà spedito con una semplice agenzia di trasporto. Questo fornitore di servizi riceverà informazioni da noi, come per esempio l’indirizzo della posta elettronica o il numero di telefono da voi fornito con il vostro ordine. Contrariamente ai requisiti sull’elaborazione esterna, trasmettiamo dati a terzi per l’esecuzione del contratto, i quali diventano ormai loro responsabili per l’utilizzo di questi dati, nei seguenti casi:

Per quanto riguarda la spedizione dei beni, i dati vengono trasmessi ad aziende nel settore della Logistica o al fornitore di servizi postali specificati nell’ordine.

Quanto al pagamento dei beni ordinati, i dati vengono trasmessi alla persona che elabora il pagamento o alla banca di credito specificata nell’ordine. Nel caso in cui venga selezionata il carta di credito come metodo di pagamento, ci sarà un controllo di sicurezza in base al versamento con l’assistenza della persona che elabora il pagamento Cardlink S.A., affinché sia evitato l’inganno con carte di credito.

Per quanto riguarda il pagamento, non raccogliamo o archiviamo informazioni sul vostro pagamento come i numeri delle carte di credito o i dati dei conti. Tali informazioni vengono spedite esclusivamente e direttamente alla persona che elabora il pagamento.

3. Trasmissione ad altri terzi ai sensi dell’articolo 6 paragrafo 1 lettera c) e lettera f) del RGPD

Concludendo, è possibile trasmettere i vostri dati a terzi o a organi governativi ai sensi della normativa vigente sulla protezione dei dati, nel caso in cui siamo costretti per legge a farlo (p.es. sotto l’ordine di un'autorità pubblica o di un tribunale) o nel caso in cui abbiamo il diritto a farlo (p.es. quando tale attività è necessaria per l’investigazione di qualche attività criminale o per l’esercizio dei nostri diritti e interessi).

Avete certamente diritti relativi alla raccolta dei vostri dati, sui quali vi informiamo in seguito. Nel caso in cui desideriate esercitare qualsiasi dei diritti sottoelencati gratis, l’unica cosa da fare è inviarci un’e-mail all’indirizzo info@smarttrade.gr o chiamarci al numero 2310-528000.

Avendo come obiettivo la vostra sicurezza, ci riserviamo il nostro diritto di ricevere ulteriori informazioni necessarie per la conferma della vostra identità, quando rispondiamo ad una richiesta esistente. Nel caso in cui l’identificazione non sia possibile, ci riserviamo ancora il nostro diritto di rifiutare il rispondere alla vostra richiesta.

1. Diritto all’informazione

Avete il diritto di chiederci informazioni sui vostri dati personali da noi archiviati.

2. Diritto di rettifica

Avete il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica e/o l'integrazione immediata dei vostri dati personali da noi archiviati.

3. Diritto di limitazione di trattamento

Avete il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, quando ricorre una delle seguenti ipotesi: a) l'interessato contesta l'esattezza dei dati personali, b) il trattamento è illecito, c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, d) l'interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1.

4. Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)

Avete il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei vostri dati personali a meno che il trattamento sia necessario: a) per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, b) per l'adempimento di un obbligo legale, c) per motivi di interesse pubblico, d) per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

5. Obbligo di notifica in caso di rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento

Il titolare del trattamento comunica a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato.

6. Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti a noi ed ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all'altro, se tecnicamente fattibile.

7. Diritto di opposizione

Avete il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del RGPD.

8. Diritto di revocare il consenso

Avete il diritto di revocare il vostro consenso alla raccolta dei dati in qualsiasi momento. I dati raccolti fino a quando la revoca diventa legalmente valida non ne sono influenzati. Speriamo che capiate che l'elaborazione del vostro richiamo potrebbe richiedere del tempo per motivi tecnici e che potreste comunque ricevere messaggi da noi nel frattempo.

9. Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo

Nel caso in cui riteniate che il trattamento che vi riguarda violi il presente regolamento o che i vostri diritti sulla privacy siano stati violati in qualunque modo, avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo.

Il modo più rapido, facile e conveniente per esercitare il vostro diritto alla rettifica e cancellazione è quello di accedere al vostro account cliente ed elaborare o eliminare direttamente i dati archiviati nell’account. Tenete presente che una volta eliminati i dati, non avrete più accesso ai servizi dei nostri collaboratori tramite il nostro sito. Potrebbe inoltre non essere possibile ricevere nuovamente i servizi. Per questo motivo, siete pregati di eseguire il backup dei vostri dati prima di esercitare il vostro diritto di cancellazione. I dati che siamo obbligati ad archiviare in conformità agli obblighi di legge, agli statuti o ai requisiti contrattuali di conservazione dei dati verranno limitati piuttosto che eliminati in modo da impedirne l'uso per altri scopi.

Protezione dei dati in merito a documenti e procedure di richiesta

Raccogliamo ed elaboriamo dati personali relativi ai richiedenti allo scopo di eseguire le procedure di richiesta.

Modifiche alla Politica di Privacy

Al fine di garantire che la nostra Politica sulla Privacy sia sempre conforme ai requisiti legali applicabili, ci riserviamo il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento. Lo stesso vale per i casi in cui l'Informativa sulla Privacy debba essere modificata per adattarsi a prodotti o servizi nuovi o modificati.